A internet facilita a gestão da conta bancária, os investimentos e as compras online, mas pode apresentar riscos que devemos evitar.
Ter homebanking é uma das formas mais cómodas de obter informações sobre produtos e serviços do banco, realizar operações bancárias, fazer pagamentos, entre outras operações, sem sair de casa. No entanto existem fraudes informáticas que deve saber como evitar.
Se usa regularmente o homebanking aconselhamos que adote alguns comportamentos para evitar burlas:
Altere com frequência a palavra-chave;
Atualize regularmente o antivírus e o anti-spyware do computador;
Não aceda ao site do banco através de links enviados em e-mails ou em mensagens. Evite também fazê-lo recorrendo aos favoritos, histórico ou recorrendo aos resultados apresentados em motores de busca. Deve digitar sempre o endereço na barra do browser;
Não abra anexos de mensagens não solicitadas, mesmo que pareçam enviadas por conhecidos;
Não envie o seu nome de utilizador, código de acesso ou cartão-matriz por e-mail;
Desconfie de mensagens com endereços estranhos ou português incorreto;
Nunca insira dados pessoais em páginas que não garantam uma ligação segura, isto é, que não comecem por “https://”;
Termine sempre a sessão quando aceder ao website do seu banco;
Consulte periodicamente a sua conta bancária;
Consulte a lista de instituições autorizadas a prestar serviços bancários no site do Banco de Portugal.
Em caso de dúvidas ou conflito, não hesite em contactar-nos!
DECO CENTRO
Os leitores interessados em obter esclarecimentos relacionados com os seus direitos enquanto consumidores, bem como resolver os seus problemas, podem recorrer ao Gabinete de Apoio ao Consumidor da DECO, bastando, para isso, escreverem para a DECO – Rua Padre Estêvão Cabral, 79-5º, Sala 504-3000-317 Coimbra ou para deco.coimbra@deco.pt.
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